Website-Wartung – was sollte sie umfassen?

Was ist Website-Wartung?

Website-Wartung ist laufende Betreuung nach dem Launch — kein einmaliger „Fix“, sondern Ausfallprävention, Updates, Monitoring und Support. Eine Website ohne Wartung altert wie ein Auto ohne Service: langsamer, anfällig für Angriffe, mit Fehlern nach Updates.

Ein gutes Wartungspaket gibt Ruhe — jemand reagiert auf Probleme, bevor Sie oder Ihre Kunden es merken. Im Folgenden die vollständige Liste dessen, was Standard-Wartung umfassen sollte.

System- und Plugin-Updates

Regelmäßige WordPress- / CMS-, Theme- und Plugin-Updates — auf Staging getestet vor Produktion. Updates schließen Sicherheitslücken und halten PHP-Kompatibilität. Blind „alles auf einmal“ ohne Backup ist der schnelle Weg zum White Screen.

In meinen Paketen sind Updates geplant, dokumentiert und verifiziert — keine blinden Auto-Updates.

Backups und Wiederherstellung

Wartung sollte automatische Backups (Dateien + Datenbank), Off-site-Speicher, Retention und periodische Restore-Tests umfassen. Bei Ausfall — schnelle Wiederherstellung, kein Wochen-Neubau.

Backup ist ein Wartungselement, das man nicht bemerkt — bis man es braucht.

Sicherheit und Monitoring

Malware-Scanning, Firewall, Brute-Force-Blockierung, Uptime-Monitoring (Alert bei Ausfall), PHP-Fehlerlogs, SSL- und Zertifikatsprüfung. Nach Angriff — Isolation, Bereinigung und Hardening.

Wartung ist nicht nur „Updates“ – es ist das Gesamte Sicherheits-Ökosystem der Website und Kundendaten (DSGVO).

Performance und Optimierung

Periodische Speed-Reviews (Core Web Vitals), Cache, Datenbank (Optimierung, Autoload), Bildkompression, Lazy Load. Eine Website, die jedes Jahr langsamer wird, verliert Google-Rankings und Ads-Conversion.

In Wartungspaketen mache ich Performance-Reviews und kleine Optimierungen ohne separate Rechnung für jedes Detail.

Support und kleine Änderungen

Das Paket sollte klar definieren: wie viele Stunden kleiner Änderungen pro Monat (Text, Bild, Banner), Reaktionszeit bei Vorfällen (SLA), Kontaktkanal (E-Mail, Telefon), Bericht über erledigte Arbeit.

Vermeiden Sie Verträge, in denen „Wartung = nur Updates“ ohne Support bei Problemen — das ist keine vollständige Wartung.

Was Wartung normalerweise NICHT umfasst

Standard-Wartung ist nicht: Design von Grund auf, große neue Features, Marketing-Copywriting, Ads-Kampagnen, vollständiges Content-SEO. Das sind separate Projekte — Wartung hält, was funktioniert, und entwickelt im kleinen Rahmen weiter.

Paketgrenzen sollten im Vertrag stehen — Sie vermeiden Streit über „ist das in der Wartung enthalten?“.

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